Często zdarza się, że lot znacznie się opóźnia lub zostaje odwołany. W przypadku znacznego opóźnienia lotu rekompensatą często jest darmowa przekąska na pokładzie samolotu, przeważnie w postaci suszonych owoców lub warzyw i butelki wody mineralnej. Jednak czasami dochodzi do sytuacji że lot zostaje odwołany. Wtedy przewoźnik musi zapewnić pasażerom odszkodowanie za odwołany lot. Najczęściej jest to zwrot kosztu biletu lotniczego lub znaczna zniżka na kolejną podróż w ciągu kilku najbliższych dni. Rodzaj odszkodowania zależy od konkretnej firmy oraz od tego czy są to tanie linie lotnicze czy linie lotnicze na wyższym poziomie. Przyczyny odwołanego lotu są różne, najczęściej między innymi jest to spowodowane trudnymi warunkami atmosferycznymi, silną mgłą lub awarią na pokładzie samolotu. O odszkodowanie należy się starać kontaktując się z obsługą klienta w firmie zajmującej się sprzedażą biletów lotniczych. Odszkodowanie powinien dostać każdy pasażer gdyż odwołany lot jest bardzo kłopotliwą sytuacją.
